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导游日常案列分析:遗漏游览景点,赔偿如何计算

导游日常案列分析:遗漏游览景点,赔偿如何计算

本案中,被投诉组团社所辩称的理由不能成立;旅游者要求组团社承担违约责任是合理合法的,但所提出的赔偿全部旅游费的请求缺乏事实和法律依据,不应该...
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导游日常案例分析:狗伤游人谁来承担责任

导游日常案例分析:狗伤游人谁来承担责任

本案当事人周某在旅游途中被狗咬伤,其提出由旅行社承担责任并赔偿损失的请求,缺乏事实法律依据,不应支持。欢迎来到导游证考试网。小编根据广大网友...
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导游日常案例评析:十五的月亮十六赏

导游日常案例评析:十五的月亮十六赏

制定应变计划并报告旅行社:应该立即和地接社联系,了解当晚末班游湖赏月船开出时间、单独包船的费用等情况,等待地接社决定;如不能当晚游湖赏月,则...
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旅游者个别要求的处理(导游证考试辅导)

旅游者个别要求的处理(导游证考试辅导)

要求住单间①由于个人习惯等原因希望住单间的情况:如有空房予以满足,说明房费差价由旅游者自理。②因与同屋游客有矛盾要求住单间的情况:领队调解,...
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导游对漏接、空接、错接与入境人数变更的处理

导游对漏接、空接、错接与入境人数变更的处理

导游按时接站,飞机、火车准时抵达,但没有接到旅游者。①旅游团误了飞机或火车,或旅行社临时改变了行程,或改换了交通工具, 但没有及时通知下一站...
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导游对旅游活动计划和日程变更的处理

导游对旅游活动计划和日程变更的处理

注意事项:①缩短行程,尽力不让旅游者感到损失太大;延长行程,不让旅游者感到在本地浪费时间;②在一地延长或缩短行程超过半天,地接社要报告国内组...
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导游对误机、误车事故的预防和处理

导游对误机、误车事故的预防和处理

误机、误车事故的处理(I)立即报告接待社。①让其与各方面联系,争取旅游团乘下一航班、火车或包机,加挂车厢或改乘其他交通工具前往下一站;及时通知...
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导游对证件、行李、物品遗失的预防和处理程序

导游对证件、行李、物品遗失的预防和处理程序

在机场遗失托运行李的处理(1)导游与失主一起去行李查询登记处办理行李丢失认领手续,填写《丢失行李登记表》。(2)留下失主姓名、下榻饭店名称;同时记...
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